研究例会

2017年度 第1回研究例会
「はたらく」経験へのアプローチ
：ワークプレイス研究を手がかりに」

　　テーマ部会Aでは、「「はたらく」経験へのアプローチ」をテーマに、社会の人びと（当事者）の経験にどのように接近していくことができるか、という課題に対して、主にエスノメソドロジーを基盤に展開してきたワークプレイス研究を手がかりに考察していくことを目的としています。
　今回の研究例会では、ワークプレイス研究が、仕事／労働の現場やそこでのコミュニケーションに焦点を当てたフィールドワーク（エスノグラフィ）を特徴とすることにしたがい、テーマに関する総合的な視点から、人びとの経験を記述する方法としてのエスノグラフィのあり方とともに、その研究知見が実際の労働現場にもたらす意味について検討したいと考えています。そこで、顧客に価値の高い経験をもたらす「エクスペリエンスデザイン」などのコンセプトのもとで、業務現場でのエスノグラフィを通じた企業活動を行ってきた原さんと、専門であるエスノメソドロジー・会話分析を中心とした観点から、行動の分析を通じて企業のサービス現場への貢献を行っている平本さんに報告をしていただく予定です。
　労働や職業を直接の研究対象とする会員の皆さんだけでなく、社会学の研究方法が社会に持つ関わりについて関心のある方々に、広く参加をお勧めいたします。

開催日時

2018年3月3日（土）14:00－17:00

報　告

原有希（日立製作所　研究開発グループ　東京社会イノベーション協創センタ）「業務現場におけるエスノグラフィ調査の実践」

平本毅（京都大学経営管理研究部付属経営研究センター）「はたらく現場とエスノメソドロジー研究：四種の関わり方」

討論者

秋谷直矩（山口大学）

司会

是永論（立教大学）

会　場

 立教大学池袋キャンパス10号館X204教室
（http://www.rikkyo.ac.jp/access/ikebukuro/）

連絡先

立教大学社会学部　 〒171-8501　東京都豊島区西池袋3-34-1
是永論研究室（E-mail: ronkore（アットマーク）rikkyo.ac.jp）

担当研究委員

担当理事： 中村英代（日本大学）、是永論（立教大学）
研究委員： 秋谷直矩（山口大学）、森一平（帝京大学）

◆報告要旨

「業務現場におけるエスノグラフィ調査の実践」

原有希（日立製作所　研究開発グループ　東京社会イノベーション協創センタ）

　日立では2003年からエスノグラフィを本格導入し、医療、プラント、鉄道、金融、製造をはじめとする様々なBtoB分野への適用を通じて、業務現場を詳しく観察し、人的観点から本質的な課題を導出し、新たなソリューション・サービス創生を行なっている。
　本発表では、日立が目指す社会イノベーション事業の発展に向けて、エスノグラフィがどのような位置づけにあるのか、また実際にどのような工夫をしながら推進しているのか、そのなかでどのような効果を生み出しているのかについて、実事例を用いて紹介をする。
　また、市場構造が劇的に変化するなかで、ビジネスの実践の場におけるエスノグラフィが直面している課題を挙げ、方法論の進化の可能性ならびに将来展望について参加者の皆様と議論をさせて頂きたい。

「はたらく現場とエスノメソドロジー研究：四種の関わり方」

平本毅（京都大学経営管理研究部付属経営研究センター）

　報告者は現在、小売を含めた広義の意味でのサービス産業の「はたらく現場」におけるエスノメソドロジー研究を行っている。エスノメソドロジーは現場での労働の詳細を、その具体性を捨象することなく記述する利点を備えている。それゆえエスノメソドロジー研究の分析結果はしばしば、その内容を現場の実践にどう還元するか（あるいはしないか）が問題にされる。報告者自身の仕事について言えば、研究と現場の関係は、大きく次の四種類に分けられるように思う（括弧内は対象現場）。（1）分析結果を伝える（江戸前鮨屋）（2）分析結果をもとに業務改善案を伝える（スーパー、ハンバーガー屋）（3）分析結果をもとに作成した業務改善案を、現場のオペレーションに落とし込む手伝いをする（イタリアンレストラン、クリーニング屋、ジュエリーショップ、寝具小売店、透析クリニック）（4）分析結果をもとにサービスデザインを行い実装する（アパレルショップ）。本報告では（1）～（4）について実例を挙げつつ紹介し、はたらく現場へのエスノメソドロジー研究の介入について、どの程度・どんな仕方が望ましいのかを議論したい。

（是永　論（担当理事））

2017年度 第2回研究会
移民・難民と人間の尊厳

　　テーマ部会Ｂでは昨年より「人間の尊厳」を共通テーマとして掲げています。昨年の研究例会および学会大会では、移民・難民を事例に、アーレントの政治思想から各国の移民・難民をめぐる政策や社会運動において「尊厳」という語がもっている政治的・社会的な機能まで幅広い議論が行われました。
　その成果を踏まえつつ、今期は、「life（生活・生命・人生）」という観点から尊厳の社会学を展開したいと考えています。「すべての人間は、生まれながらにして自由であり、かつ、尊厳と権利とについて平等」（世界人権宣言）であり、また「人間の尊厳は不可侵である」（ドイツ連邦共和国基本法）ということは、現代社会においては譲ることのできない規範となっています。しかし、社会学的な観点からすれば、そうした尊厳や「自分らしさ」の尊重が日々の生活を形づくる相互行為やコミュニケーションを通じていかにして達成されるかが大きな問いになりえます。中でもさまざまな障害を抱える人々にとって、自分らしい生を他者との関わりの中でいかにして実現するかという問いは、今もなお極めて切実なものであり続けています。その一方で、近年では、介助者や介護者が当事者の主体性や人格を尊重しようとする思いが、かえって支援のあり方を硬直的なものにしてしまう可能性も指摘されています。また、そもそも何をもって「自分らしさ」や「人間らしさ」と考えるかは、その時代その時代の社会意識にも大きく規定されていると考えられます。
　以上のような「life」をめぐるさまざまな論点を踏まえ、今期のテーマ部会Ｂでは、「人間の尊厳」を問い直し、同時に、尊厳という観点から「life」に対する社会学的理解を深めていきたいと考えています。第２回研究例会では深田耕一郎さん（女子栄養大学）と染谷莉奈子さん（中央大学大学院／日本学術振興会特別研究員）に報告していただきます。皆さまのご参加をお待ち申し上げます。

開催日時

 2018年3月21日（水）14:00－17:00

報　告

飯尾真貴子（一橋大学大学院／日本学術振興会特別研究員DC2）「アメリカ合衆国の非正規移民をめぐる包摂と排除の境界線と抵抗の実践――若者移民によるドリーマー運動に着目して」

河合恭平（川崎市立看護短期大学）「尊厳概念における人間と生命――移民・難民・亡命者に関するアーレントの記述から」

討論者

 本田量久（東海大学）、小山裕（東洋大学）

司会

昔農英明（明治大学）、石島健太郎（帝京大学）

会　場

東洋大学白山キャンパス６号館621教室
（http://www.toyo.ac.jp/site/access/access-hakusan.html）

連絡先

東海大学 〒151-8677 東京都渋谷区富ヶ谷2-28-4
本田量久研究室（E-mail: kazuhisa-h（アットマーク）tokai-u.jp）

担当研究委員

担当理事： 本田量久（東海大学）、小山裕（東洋大学）
研究委員： 昔農英明（明治大学）、石島健太郎（帝京大学）

◆報告要旨

「アメリカ合衆国の非正規移民をめぐる包摂と排除の境界線と抵抗の実践――若者移民によるドリーマー運動に着目して」

飯尾真貴子（一橋大学大学院／日本学術振興会特別研究員DC2）

　近年の米国における移民規制の厳格化と特定の移民層に対する暫定的権利付与プログラム（DACA）を概観することで、どのように非正規移民に対する包摂と排除の線引きがなされてきたのかを明らかにする。そのうえで、「ドリーマー」と呼ばれる幼少期に両親に連れられて米国に移住した若者移民らが牽引する移民運動に着目し、かれらがいかにしてこのような線引きに抵抗する主体として立ち上がってきたのか論じる。このような米国社会における非正規移民の包摂と排除の境界線をめぐる論理とそれに抵抗する実践を実証的に検討することで、現代社会における「人間の尊厳」の限界とその可能性を考える一助としたい。

「尊厳概念における人間と生命――移民・難民・亡命者に関するアーレントの記述から」

河合恭平（川崎市立看護短期大学）

　尊厳概念の根拠づけに関して、人間および生命をめぐる議論がある。J・ハーバーマスやC・メンケらが触れているように、H・アーレントは、特に両大戦における難民、絶滅収容所等の経験からあからさまになった人権と尊厳の凋落を問題視した。そして彼女は、人権と尊厳が、生命よりも人間によって根拠づけられる必要があると論じた。本報告では、かかるアーレントの主張を構成する論理を解明し、その妥当性および実現性を検証する。その際、テーマに則し、主に、彼女による移民、難民、亡命者に関するテクストを素材とする。

（本田　量久（担当理事））